Community Manager en Sevilla
Llevo más de 10 años como profesional del Marketing Digital, antes ejercí siempre como periodista y comunicador profesional. A través de estos años durante los cuales me he ido desarrollando profesionalmente en el Marketing Online, he podido también especializarme como community manager en Sevilla y en otras provincias. Asimismo, también tengo experiencia como social media en Sevilla, trazando toda la estrategia de presencia en redes sociales.
Mi formación como periodista y como técnico en comunicación empresarial se complementó a partir de 2010 con una especialidad cursada en la Cámara de Comercio de Sevilla: un curso de community manager que supuso mi comienzo en el Marketing Digital.
Desde entonces he trabajado en empresas de diferentes sectores, de manera interna y externa. Y tuve la oportunidad de vivir y aprender todos los pasos a dar para generar una presencia estratégica en redes sociales
¿Cómo puedo mejorar la presencia en redes sociales de tu empresa?
Puedo mejorar la presencia de tu marca en redes sociales desde la base y hasta los últimos detalles.
Una de las primeras preguntas que siempre me he hecho antes de comenzar un proyecto de community manager en Sevilla u otras ciudades ha sido: ¿dónde está tu público objetivo? O dicho de otra manera: ¿qué edad tiene? Sobre todo la edad porque es uno de los factores más claros a la hora de saber en qué redes pueden estar los usuarios con los que te interesa contactar. ¿O no son personas y sí empresas? Esta pregunta también es clave.
Mis comienzos como community manager del Musical El Rey León
Contar con un Community Manager profesional en Sevilla es clave para que las empresas destaquen en redes sociales, pero la experiencia marca la diferencia. A lo largo de los años, he trabajado gestionando cuentas de redes sociales para negocios de múltiples sectores, creando estrategias efectivas y aumentando la interacción con la audiencia.
Uno de mis proyectos más destacados fue la gestión de las redes sociales del musical El Rey León en su estreno en el Teatro Lope de Vega de Madrid. Durante casi un año fui el community manager de este afamado musical, que todavía hoy sigue triunfando en la Gran Vía de la capital de España. ¿Cuáles fueron mis cometidos como responsables de las redes de este espectáculo?
Gestión de crisis y reputación online, manejando comentarios y situaciones en tiempo real. Interacción con una comunidad masiva, respondiendo a cientos de mensajes diarios y generando engagement. Organización de concursos y sorteos, aumentando el alcance y la participación del público.
Además de este gran proyecto, he sido Community Manager y Social Media Manager para una amplia variedad de empresas en Sevilla y en toda España, gestionando la presencia digital de:
Centros de adicciones Empresas de instalación de panel sándwich y placas solares Escape rooms Negocios del sector de la construcción Clínicas dentales y centros de estética Empresas de jardinería y paisajismo Gimnasios y centros deportivos
Gracias a esta experiencia, no solo me encargo de la publicación de contenido, sino que desarrollo estrategias completas para cada cliente, asegurando que su presencia en redes sociales sea coherente, profesional y efectiva.
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¿Qué ofrezco como consultor en redes sociales?
Tengo varias cualidades profesionales que se ajustan muy bien al contexto de las redes sociales:
- Al ser periodista y profesional de la comunicación, me encanta comunicar a nivel oral y escrito. Ésta es sin duda un ‘arma’ muy importante para desenvolverte mejor en redes sociales.
- Proactividad. Como profesional del Marketing Digital me considero un profesional muy proactivo y con iniciativa. El cliente, a menudo, necesita que le orientes, le indiques el camino a recorrer desde tu experiencia. Y yo me pongo la ‘gorra’ de mi cliente y me intengro perfectamente en su día a día profesional, orientando y ofreciendo soluciones personalizadas.
- Experiencia. Son más de 10 años desempeñándome en todo tipo de proyectos profesionales en redes sociales.
- Soluciones en crisis en redes sociales. He vivido crisis en redes sociales, más grandes y más pequeña, y tengo experiencia y bagaje para saber resolverlas siempre de la mejor manera posible.
- Gestión de concursos, promociones y similares.
- Gestión de campañas de publicidad en redes sociales.
Social Media en Sevilla: diferencias entre community y social media
📌 Social Media Manager: La Estrategia Detrás de las Redes
El Social Media Manager (SMM) es el arquitecto de la estrategia digital. Su función es planificar, diseñar y supervisar la presencia de una marca en redes sociales. No se encarga de la gestión diaria de las cuentas, sino de definir objetivos, contenido y campañas a largo plazo.
🔹 Funciones principales de un Social Media Manager:
✅ Creación de la estrategia de redes sociales.
✅ Definición del tono y estilo de la marca.
✅ Planificación de contenido y supervisión del calendario editorial.
✅ Análisis de métricas y rendimiento de campañas.
✅ Gestión de publicidad en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.).
✅ Coordinación del equipo de Community Managers.
💡 Ejemplo práctico: Un Social Media Manager decidirá si la marca debe enfocarse en Instagram o LinkedIn, qué tipo de contenido funciona mejor y cuánta inversión publicitaria se necesita para aumentar el alcance.
📌 Community Manager: La Voz de la Marca en Redes
El Community Manager (CM) es quien gestiona el día a día de las redes sociales. Es el encargado de interactuar con la audiencia, responder comentarios, dinamizar la comunidad y aplicar la estrategia definida por el Social Media Manager.
🔹 Funciones principales de un Community Manager:
✅ Publicación de contenido en redes sociales.
✅ Respuesta a mensajes, comentarios y menciones.
✅ Gestión de la comunidad, creando interacción y fidelización.
✅ Monitorización de la reputación online de la marca.
✅ Creación de contenido en tiempo real (stories, tendencias, respuestas rápidas).
✅ Detección y gestión de crisis en redes sociales.
💡 Ejemplo práctico: Si un cliente deja un comentario negativo en Instagram, el Community Manager se encarga de responder y resolver la situación de forma profesional y alineada con la imagen de la marca.
Principales diferencias entre un Social Media y un Community
Community Manager vs. Social Media Manager
Descubre las principales diferencias entre estos dos roles clave en redes sociales.
| Aspecto | Community Manager | Social Media Manager |
|---|---|---|
| Rol | Operativo | Estratégico |
| Objetivo | Gestionar la comunidad | Diseñar la estrategia digital |
| Interacción con usuarios | Sí, responde y conversa | No directa |
| Publicidad en redes | No suele gestionar Ads | Planifica y optimiza campañas |
| Manejo de crisis | Actúa en tiempo real | Define el protocolo |
| Creación de contenido | Publica y adapta contenido | Diseña el contenido estratégico |
¿Tu empresa necesita un community o un social media?
👉 Si buscas una estrategia sólida en redes sociales, necesitas un Social Media Manager para definir objetivos, medir resultados y optimizar campañas.
👉 Si quieres alguien que gestione tu comunidad y cree interacción en redes, un Community Manager es la mejor opción.
Lo ideal en una empresa es que ambos perfiles trabajen juntos, asegurando que la estrategia diseñada se aplique correctamente en el día a día y que la comunidad crezca de forma orgánica y efectiva
Servicios como especialista en social media
La Inteligencia Artificial como apoyo para los community manager
La inteligencia artificial, lejos de suponer un problema o una amenaza profesional para quienes ejercen de community manager o social media, puede ser la mejor aliada. Bien utilizada, la IA genera beneficios incalculables para los gestores de redes sociales y responsables de estrategias para plataformas sociales.
Existe la posibilidad de crear roles en ChatGPT, por ejemplo, que actúan de manera personalizada, memorizando una forma de redactar, unas cualidades, etc. Todo para que la IA mimetice con cada una de tus marcas, generándote contenido personalizado para las redes en el día a día. Contenido que siempre debemos revisar, ‘curar’ y optimizar, porque así además lo hacemos un poco más nuestro.
Preguntas habituales sobre Marketing Digital
Como poder puedes, nadie te lo impedirá. Pero nunca lo he aconsejado. La presencia de una marca en redes sociales debe ser estratégica y adaptarse al perfil de su público objetivo.
Todos los enlaces externos de calidad aportan valor al SEO de una web. Además, las redes sociales se integran dentro de nuestra estrategia y fortalecen el peso de nuestra web si generan un tráfico importante y de calidad.
Recuerdo cuando comenzaba en el mundo del Marketing Digital y gestionaba las redes de una gran empresa de organización de musicales. Esta empresa decidió anunciarse en un programa televisivo el día que el familiar de un presunto asesino iba a ser entrevistado en este espacio; y nadie me avisó.
Comienza la crisis
Durante la misma madrugada comenzaron a llegarme avisos y notificaciones de los diferentes perfiles de musicales en redes sociales. Eran muchas las personas sensibilizadas con aquel asunto las que quisieron mostrar su disconformidad por habernos anunciado aquel día… ¿Cómo gestionar esa crisis en redes? Una reunión, un comunicado oficial que se publicaría en todas las redes, respuestas tipo cerradas, dejar claro que no se tolerarían las faltas de respeto y generar mucho contenido de valor nuevo que dejara abajo, de alguna manera, todo ese contenido de interacciones negativas. Éste es un ejemplo de una crisis en redes. Pueden darse muchos tipos de crisis.
Hay diferentes factores que intervienen en el coste de los servicios de un profesional de las redes sociales. Depende de si contratas a esta persona por horas -debes saber el coste de su hora de trabajo- o bajo un presupuesto cerrado dentro de un paquete de Marketing Digital. También hay que tener en cuenta su experiencia y factores como su preparación y rendimiento demostrable.
El crecimiento de las redes sociales no es algo que se logre de la noche a la mañana. Se trata de una carrera de fondo que se va ganando tramo a tramo. Las mediciones periódicas nos darán los indicativos de ese crecimiento.
Un community manager es la persona que hace de comunicador entre los seguidores de la empresa en redes y la propia empresa. Interactúa, gestiona crisis, dinamiza, crea acciones promocionales, etc.
No, pero sin duda hay acciones publicitarias segmentadas que pueden ofrecer un gran rendimiento de crecimiento en redes sociales.